近日，珠宝之家网友罗小姐向记者反映，自己刚买回的水晶摆件，还不到两天就脱落。

罗小姐常年在国外，她说她非常喜欢水晶，每次回到家里都会买水晶。前几天，她刚回来，在和朋友一起逛万象城的时候，看见施华洛世奇专卖店里的水晶摆件很漂亮就买了一件，因为施华洛世奇是国际品牌，她也没有担心质量问题，但是让她烦恼的是，她买回去第二天就发现水晶摆件中的一个水晶竟然脱落了。

记者同罗小姐一起来到万象城施华洛世奇专卖店，罗小姐买的水晶摆件价值260元，是由三个水晶组成的，罗小姐所买的水晶摆件脱落的是最下面的一个水晶。

在交涉中，施华洛世奇的工作人员表示，所有购买产品非人为质量问题可以包修，但是不能包换，因为要申请以及寄回厂里维修，一般维修需要一个月左右的时间。但是罗小姐很快就要出国了，根本等不了那么久，施华洛世奇的工作人员答应尽量在一个星期帮罗小姐维修好。