2008年，当九钻、钻石小鸟等在线钻石销售企业接连获得风险投资之后，珠宝电子商务的“光明前景”几乎挑起了所有珠宝商家们的热情。短短一年时间，仅珠宝行业网上商城便由2007年屈指可数的3、5家发展成为截至目前不下30家规模。

一年时间过去，类似九钻和钻石小鸟般迅速红起来的珠宝网上商城并没有再出现，深圳不少试水电子商务的珠宝企业对记者表示，他们在试运营的过程中遇到了经验、模式、资源等一系列关卡，有的企业甚至表示将暂时放慢电子商务进程。不过，深圳市爱迪尔珠宝股份有限公司在年初达成第一单网上生意之后，却更加坚定了电子商务的信心，并制定出了非常完整的“e”计划。

图为深圳市罗湖区委书记刘学强（第二排右一）一行在爱迪尔珠宝董事长苏日明（第二排右二）指引下，视察爱迪尔珠宝电子商务网上商城项目。

以现有品牌启动网上商城

对于始终坚持领导企业走品牌之路的苏日明来说，即使是构建网上商城，也要充分利用和发挥爱迪尔的品牌特色。但是，当他提出网上商城也统一使用“爱迪尔珠宝”品牌时，召来核心管理层和加盟商们的一致反对。

单一的品牌形象固然有利于树立企业的专业化形象，节省传播费用及加速消费者对网上商城的认知，可对于初涉专业化网络平台运营的爱迪尔来说，似乎为网上商城另立品牌更有利于降低企业经营的风险。

但苏日明有意将网上商城打上“爱迪尔特色”的标签。他认为，目前林林总总的珠宝网上商城并不能给消费者带来安全的感受，信任危机是网络销售需要突破的重要瓶颈，作为奢侈品，珠宝的在线销售更应该和消费者之间建立起尊贵而信任的体验。“爱迪尔珠宝不会拿自己精心运营多年的品牌去跟消费者开玩笑，商城用品牌去运营是对消费者负责，对市场负责，更是对爱迪尔自己的品牌战略负责。”苏日明表示。

实际上，随着珠宝电子商务的市场潜力越来越被相关商家看好，网络运营公司的公信力的确成为网上商城是否具有发展潜能的重要标志。在淘宝、易趣等知名购物网站上，尽管珠宝类产品占了相当大的比重，但是，与欧美发达国家相比，我国消费者对网上购买珠宝的认可程度还很低，对钻石等贵重珠宝的购买尤为谨慎。此外，由于当前珠宝电子商务的确存在证书使用不规范、缺乏专业背景、售后服务缺失、图物不符等问题，珠宝网络销售的信任度不高尚属事实。

沿用“爱迪尔珠宝”品牌，苏日明认为这是公司在进入电子商务领域时为消费者送上的一颗安神丸。即使消费者不太了解钻石的专业知识和价格标准，只要他查询爱迪尔珠宝公司的资料，便知道自己不会上当受骗。这是“e”计划迈出的关键一步。

庞大加盟网筑起网络配送体系

２００９年２月１０日，爱迪尔珠宝网上商城接到了第一个订单，一位武汉顾客从网上订购了一枚５０００元的钻戒，据悉，武汉客人在网上订货之后，爱迪尔在武汉的一家零售店便立即送货上门，并承诺承接所有的售后服务。

电子商务中心负责人彭凤娥介绍，爱迪尔的“e”计划采用基于品牌实体店和网上购物平台相结合的商业模式，目前已由概念构想转入实质营运。在这个计划中，爱迪尔在全国范围内将珠宝饰品的线下购物渠道和网上购物渠道双向导入和打包整合，首创出“网上订购+货到付款+同城售后+全场免费送货”的服务模式。由于爱迪尔目前在全国150多个城市拥有210多家加盟网店，这些实体店网点能够覆盖到全国400多个城市，因此，也将完成400多个城市的网购配送与售后服务。