黄金周4大消费陷阱提前曝光之珠宝

珠宝首饰，是消费者在节假日期间比较喜欢消费的种类，因此上当受骗的为数不少。绝大多数的消费者都是冲着物美价廉而去的，结果却在不法商家的"忽悠"中不知不觉地掉进了陷阱，买回一些质次价高的珠宝。

记者为此特别采访了消费者、消委会、检测机构的相关负责人及部分商家，总结了一些关于在购买珠宝过程中集中出现的消费陷阱及应对方法，为广大消费者做个提醒。

8天的国庆中秋黄金周就快来临，广大市民的购物消费将是节日中的一大内容。根据消委会以往的统计，在过往的节假日购物消费中，消费者集中投诉的方面主要呈现在珠宝、护肤品、钟表、服装等4大方面。为此，我们特别策划了《黄金周4大消费陷阱提前曝光》系列，邀请消费者、商家、消委会专家，从分析消费案例入手，曝光欺诈形式，总结消费经验，希望消费者以此为鉴，在节日期间能愉快地享受购物过程，并满载而归。

案例 赵先生2万元买回假

近日，从浙江来穗旅游的赵先生在旅游点的一家闲逛时，珠宝店店员告诉众人，当天是店老板儿子满月的大好日子，全店所有珠宝均低价出售。心动的赵先生当即购买了一颗价值2万元的3克拉的"钻石"。从旅游点返回后，赵先生越想越不对劲，便将"钻石"送至广东省珠宝玉石及贵金属检测中心，经检验，这颗"钻石"其实是假钻石。

记者调查  产品纯度、成色投诉最多

广东省珠宝玉石及贵金属检测中心李志刚指出，长期以来，珠宝界创造了许多改善珠宝的高超技法，如辐照、酸浸、注胶、炝色等。产品质量尤其是贵金属的成色、纯度问题成为消费者投诉最集中的方面。

他告诉记者，消费者购买珠宝主要有四大渠道---电视购物、网络采购、旅游市场和正规商场。2009年以来，该中心接到的要求进行珠宝检测的投诉就达到几百单，这还不包括直接致电12315投诉的消费者。在购买珠宝的投诉中，排名第一的为电视购物，其后依次为网络购物、旅游市场和正规商场。

相对于电视购物、网络购物和旅游购物，在正规商场购买珠宝安全系数最高。但是记者调查发现，在12315网站公布的消费者投诉以及其他网络论坛贴出的商场购买珠宝投诉帖子中，周大福、周六福经常榜上有名。

商家回应 严把质量关，负责到底

新光百货策划主管杨辉表示，正规的百货商家一般都会对进场的商品质量进行严格控制，以新光百货为例，基本上每天的楼层主管都会对商品的质量进行巡查抽样，同时也会对供应商严格要求，防止质次商品流入商场，如果发生质量投诉，则会根据实际情况严肃处理，以保障消费者权利。

摩登百货相关负责人告诉记者，百货商场的珠宝质量是相对有保障的，商场已帮消费者起了把关作用，而且若出现问题，"跑得了和尚跑不了庙"，消费者有途径进行追索。摩登百货实行的是三级质量管理制度。在珠宝商品进场打价格牌的时候，营运管理部门会要求厂商不断提供新品的质检报告。平时还会对商品进行抽检，若抽检不合格，便会要求其商品下架，甚至退场。按照金鼎百货"先行负责制"的要求，出现任何问题，百货是负责到底的。"商场还是偏向消费者的，若有争议，可将商品送专业部门检测。"该负责人表示。

购买珠宝维权7要点 消委会提醒

对于投诉众多的珠宝纯度、成色问题，广州消费者委员会工作人员特别提醒消费者，选购饰金时，可先检查应标示成色的扣环、戒指内圈或坠子背面。黄金有995纯金、999纯金、9999千足金之分，根据国家标准，一般黄金成色只要是在99.5%以上，即可称为足金或24K金；成色为99.9%的黄金，即为999纯金；目前纯度最高、达99.99%的即是9999千足金。

有关专家建议，消费者在选购珠宝首饰时，应注意以下几点：