倒在地上的老员工被扶了起来，有人拿来了紧急医疗箱给包扎了一下头上的伤口，防止失血过多和伤口感染。
“里面是怎么回事，你简单说一下。”
吴斌对挨打的老员工说道，至少要了解一下情况才好处理。
“我听到他们在吵架，就过来查看情况，他们两个吵的很厉害，不断的砸东西，我就上前劝阻。他们说要退房，但是却不让我上报，我拒绝了他们，然后那个女人就用一个陶瓷杯子打了我的头，然后男人过来几拳把我打倒了。”
老员工将情况大概讲了出来。
“他们先动的手对吧？”
吴斌听完点点头，然后对老员工使了个眼色，此刻那么多镜头在拍摄，每一句话都很重要。
“对，他们动的手，我全程没有还手，一直都在努力的...在努力的保护自己，我们酒店的宗旨是客人是上帝，哪怕是客人有错在先，都绝对不能对客人动手！”
老员工又不傻，立马回复到，这话说的相当的到位，将责任都推给了对方，还给酒店宣传了一波！
“说的很好！不过我们服务人员也是人，他们这种行为，简直是不把我们当人，我们尽心尽力的服务，他们却认为我们这是软弱好欺！”
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