员工没处理好，客人要求叫来上级，楼层主管就被叫来了。
可是楼层主管来了以后，态度和语气也非常的差，甚至如同客人所说，让把这件事发到网上去也是楼层主管自己说出来的！
从监控看起来，楼层主管就不是来处理问题来了，就是来继续把问题扩大化来了，故意让事情更加难以收场，这才是真正的激怒了客人的开始！
监控到这里就停止了，因为接下来就是吴斌来处理问题了，大家都知道，也不需要看。
“赵主管，你自己说吧！”
吴斌转身盯着这位故意给自己找麻烦了的主管问道。
大家都是管理层了，而且都对这个部门的各项事务很熟悉，到底哪里不对，哪里违规了，大家都很清楚。
那位楼层主管的脸彻底黑了，没想到坑人坑到自己头上来了，吴斌调监控，而监控声音放到最大，可以听清楚谈话内容，这都是他预料之外的事情！
要只是客人这样说，他都可以推脱说客人故意诬陷自己，其他自己的手下必然会帮自己说话，但是监控这可是实实在在的证据，狡辩都没法狡辩！
“这……”
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