要是人人犯了错都不用受到到惩罚，那就等于鼓励别人再犯错。
走到余飞和丁桃桃的面前，老女人抬头偷偷看了一眼，发现余飞和丁桃桃脸上都挂着微笑，她内心十分的不平，觉得余飞和丁桃桃就是小人得志而已。
但是内心再不爽，想到自己的工资和奖金，老女人也只能忍下来这口气，不敢对余飞和丁桃桃表露出不服气的表情，否则余飞和丁桃桃要是看明白了，那么极有可能又会继续找茬，老板为了这十万块钱的订单，一定不会饶了自己。
“两位贵客，实在对不起，是我的错误，不够尊重两位贵客，让两位贵客心情受到了影响。”
老女人也算能屈能伸，并没有干巴巴的只说出来对不起三个字，反而还整理了一段听起来仿佛很诚恳的语言。
“你能认识到自己的错误就好，希望你以后在干服务行业的工作时，明白自己的身份和定位，本来我今天可能还打算下更多的单，因为被你影响了心情，暂时就先买这么多了，你的不专业给老板造成了巨大的损失，你要是以后一直这样，那你的老板可能就要亏的连裤衩都穿不起了。”
余飞看着老女人笑眯眯的接受了对方的道歉，但是余飞却看出来了对方内心的不服气，明显可以看出来这个女人内心并没有认识到自己的错误，所以余飞转口又给这个女人挖了一个坑。
余飞要是揪着不放，不原谅对方就显得余飞小气了，但是他换了一种方法，看起来他很大度，却挖了一个更大的坑，让这个女人不由自主的跳了下去，她现在是跳进黄河都洗不清了。
果然余飞说完之后，老板看这个女人的眼神更加愤怒了，因为余飞这话在老板听来，那就是余飞可能还能下几十万的单，只是心情不好了，所以不愿意在他们这里消费更多了，那就说明这个老女人的道歉只是保住了眼前的订单，但是因为她的错误依旧让老板损失了大量的利润。
“先生实在对不起，是我们的工作失误对您的心情造成的影响，对于这样的员工，我们是绝对不会姑息！顾客是上帝，是我们服务行业人员所要遵守的职业底线，我现在就开除了这个员工！”
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