【1.1讲故事的人和听故事的人】
作者对故事的定义：说的人告诉听的人，某人因为想要什么而做了什么，有为什么这样做。
②作者认为有三个元素：说的人，听的人，说出来的故事。
③作者认为，故事的创作者是在当下将他知道的故事加以总结概括，挑选、联结和构建一系列紧迫的时刻。不只是告诉听者某人生命中发生了什么，更让他们感受到那个人的生命体验。让听者体会到，是什么力量、什么抉择、什么情感引导了角色的一举一动。
④作者认为，故事实际上带给观众知识——情感知识或者智慧，以活泼又充满娱乐的方式。
⑤作者认为，创作者是创建谜题的人，听者是破解谜题的人。
创建谜题的方式是向听者透露某些信息但同时保留一些信息，（由于信息的保留）听者不得不想办法理解角色的身份和所作所为，从而更深入故事。
⑥听众喜欢在故事中感受生命体验，也喜欢破解故事的谜题。
【1.2 故事】
作者认为，故事传递戏剧符码。
②作者认为，观众之所以喜爱戏剧，是因为它传递了一种意念：每个人都可以在心理和道德层面变为更好的自己。
③作者认为，戏剧符码是运行在每个故事背后的“过程”。
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