乘务员小姐摇摇头，报以亲切和蔼的笑容：Ｚ字系列的列车实行星级列车服务，也就是无g扰服务以前的车门验票转变为‘无登记、无换票’制度；不会再有乘务员推着餐车穿行在各个车厢叫卖，餐车取消推车售货，实行‘送餐上门’，餐车开设酒吧、茶艺吧、益智玩具吧等；在每个包厢内都配备有熨衣设备，还配有残疾人专用厕所，环保型的封闭柜式垃圾箱，安装了火灾报警系统；异地天气突变，可在到站后向乘务员租借雨伞，再次乘坐本次列车时归还即可。
列车还有保管贵重物品、打印、复印、无线上网等商务小秘书服务。
喔……听起来真不错。
第一次乘坐Ｚ字列车吗？
嗯！
我微笑答道。
希望您能喜欢。
乘务员小姐甜甜地笑了笑，接着继续为其他等待上车的乘客服务。
Ｚ字列车软卧车厢给人的第一感觉就是特别舒适。
一个包厢就象是一个小房间，乘务员已在旅客上车前调试好了包厢里的灯光、音响和空调的温度。
旅客进入包厢后服务员一般不再打扰，需要服务时只要按一下呼叫按钮就可以了。
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