“我们提高工人的工资，创造的是价值和竞争力，想要彻底在市场上站住脚，就一定不能随波逐流，因为大鱼都是逆流而上的。”
周文静歪头思考了一会：“虽然有些听不懂你的大道理，但是我能明白其中的含义。”
“再和你说个大道理，看见这条了么，我们所招聘的人必须要经过培训才可以上岗。”李斯文指着招聘广告道。
“我正问你这个是怎么回事呢！”
周文静道。
“我们找服务行业的专业机构，对应聘者进行带薪培训，让他们成为服务行业里的标杆，也就是说，以后我们的服务员，再也不能出现聊天嗑瓜子的情形，而是要对客人笑脸相迎，把客人当成真正的上帝。”
“超市是销售终端，和西游集团有本质的区别，做销售的如果服务不好，谁会买你的东西？如今超市雨后春笋，一家挨着一家，一些小卖部也开始走超市的模式，当产品，位置，价格，都失去竞争力的时候，拼的就是服务。”
“试想一下，你愿意去一个让你身心愉悦的地方买东西，还是愿意去一个让你受气的地方买东西呢？”
“超市广义上是自选，但实际却是对销售和服务的一种考验。”
听见李斯文的解释，周文静惊讶地张着小嘴
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