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阳远(1) (22 / 30)

作者:??21?? 最后更新:2026/8/30 3:05:52
        这句话就像诅咒,隔一段时间便会在我脑中重播。

        我记得她到台中之後,常常哭着打电话给我,说她受了多少委屈。台中新开的店一团乱,人手不够,客人又多。她每天累得半Si,跟同事之间也有一堆是非。

        每次打来,都是抱怨。抱怨主管只会出一张嘴,抱怨某个同事一直推事情,抱怨客诉很多、奥客一堆。

        我不觉得烦,因为开店初期本来就会遇到很多问题。

        我会认真听,然後帮她想办法。

        那个主管可以怎麽应对;那个同事的事情可以先怎麽处理;下次遇到客诉时,可以先说什麽,对方才不会继续闹。

        我以为这样就是在帮她。只要把问题一个个拆开,告诉她该怎麽解决,她就不会那麽累了。

        现在回头看,才知道自己有多笨。

        她要的根本不是这些。

        她打电话来,想听的是「辛苦了」,是「他们怎麽可以这样对你」,是有人站在她那边,陪她一起骂那些人。

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