周鹿鸣听了一会儿明白了，原来还真的是新航案件的当事人冲到保险公司索赔来了。
家属们情绪激动，义愤填膺，呱噪的、尖锐的声音时不时冲入周鹿鸣的耳中，刺激到她皱起了眉头。她真的挺佩服保险公司那名员工，是个年轻的小男生，看起来还稚嫩，恐怕毕业还没多久就被主管推出来接待这群人了。
周鹿鸣心里为这个小男生感到委屈，但这是他的工作，而她也要继续完成她自己的工作。
可等周鹿鸣一回头准备进电梯的时候，后头突然爆发出一阵躁动声，周鹿鸣感觉到一个危机正冲着自己而来，看着光洁到像镜面一样的电梯边上的墙壁磁砖，周鹿鸣迅速闪避，接着一个手机啪嗒地敲在了面前的磁砖上，磁砖被砸出了一个口子，手机也七零八碎。
“你们干什么丢我手机！”小年轻总算从人群里挤了出来，来捡自己的手机。他的衣服上面几颗扣子已经掉了，头发也凌乱，脸上甚至有几道抓痕。
后面的人跟着他来，看着他弯腰去捡手机，但是他似乎腰背疼痛，一时间弯不了腰。此时在他的面前，有一双手替他捡起了碎裂的手机，然后用清悦的声音对他说，“是你的手机吗？给你——”
小年轻看见了一张极其漂亮的脸，微微一怔，呆愣地从她手中接过手机，眼睛却舍不得放开挪走。
“谢……谢谢。”
“不用谢。”周鹿鸣转身进了电梯，还和小年轻挥挥手。
小年轻痴痴呆呆地看着她离开，还没来得及问她是谁，就被身后的人群再次围住。
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