慧娟知道了那穿西装的是主管,穿和服务员一样的服装,但颜色不同的是领班,同样是服务员,又分出了值台的服务员、点菜员和传菜员。
每个值台的服务员,一人服务六张台子,如果是包厢,就一人服务一个包厢,值台服务员在自己的服务区域来回巡视,看哪张台子需要倒酒服务或更换骨碟,值台的服务员就马上上前进行服务。
餐厅里,托着托盘走来走去的都是传菜员,她们负责把菜,从后厨门口的传菜台,送到大厅里相应的台子,由值台的服务员,帮助上菜。
有客人需要点菜或加菜,值台的服务员会叫点菜员,点菜员拿着菜单、酒水单和点菜单过来,那领着客人去海鲜池和野味馆的,也都是点菜员。
经理和慧娟说,餐厅里,点菜员是很重要的,脑子笨的人干不了,她不仅要负责根据客人的需求点菜,还要会推销菜。
她见慧娟不是很明白,就和她说,点菜员每次上班之前,都要先到海鲜池和野味馆看看,心里一定要有数,如果今天的肉蟹数量不多,红花蟹很多,她就要尽量向客人推销红花蟹。
再比如,你也知道,不管是海鲜也好,野味也好,都是不能饲养很长时间的,什么品种库存数量很多,或已经养了好几天的时候,点菜员就要想办法把它们尽快推销出去,以免它们死了,造成损失。
还有,后厨推出新菜的时候,点菜员对这些新菜,也一定要很熟悉,总不能客人问你,结果你对这个菜,什么也不知道,那你还推销什么?
慧娟一一在本子上记下,觉得这确实很重要。
慧娟看看时间,七点四十的时候,她回去了后厨,开始准备食材,她准备不仅做一个大肠煲,还要做一个萝卜牛腩煲,再炒两个菜。
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