“最麻烦的还是传菜员这块,前面我看了一下,有好几个都在哭,脚上泡都磨出来了,手端着托盘时间太久,抬都抬不起来,明天还要够呛。”
“这些都是新员工吧?”张晨问。
“老员工也一样,餐厅太大了,等于一个班要比原来增加好几倍的路,最主要的是,原来传菜口到台位之间距离短,不会感觉到累,现在距离长了,手臂就吃不消。”
张晨觉得这确实是个问题,他问:“那怎么办?”
“顶,还能怎么办。”慧娟说:“我在想,一个是尽量先把老服务员,还有男服务员安排去传菜,还有就是,对我们的服务规范,做一点调整,比如原来规定,传菜员只能单手托托盘,我考虑修改一下,允许传菜员在餐厅中间行走的时候,双手端托盘。
“还有,让值台的服务员增强配合的意识,尽量配合传菜员,减少他们等候的时间。”
张晨点点头,觉得这样的调整很好。
“慧娟,你现在心里有底了?”傅胖子在边上问。
慧娟笑道:“这人看样子都是逼出来的,没做的时候,想东想西,觉得很可怕,但真做起来了,才觉得没有那么可怕,就是有什么问题,也是可以解决的。”
张晨端起杯子,和慧娟与行政总厨说:“来,我敬你们一杯,这段时间,你们辛苦了,接下去只会更辛苦。”
慧娟和行政总厨两个互相看看,都笑了起来,傅胖子在边上,有些幸灾乐祸地说:“这一杯酒,可不好喝哦。”
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