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翌日上午九点四十分,寰宇国际中心四十楼国际会议厅的空气像是被冷气与紧张同时冻结成透明的薄膜。朝东的整面落地玻璃将信义区的晨光毫无保留地灌进来,台北101的钢骨外墙在阳光下泛着银蓝色的冷光,远处微风南山的流线屋顶与信义路上的车流在四十楼的高度被压缩成精致的模型,连捷运淡水信义线进站时的闪光都看得一清二楚。长达十公尺的胡桃木会议桌被擦拭得能映出人影,桌面上整齐排列着瓶装气泡水、印有艾希雅永续系列标志的试香纸,以及两组的投影与视讯设备。靠窗的一侧坐着清一色外籍与海归面孔,从新加坡总部飞来的艾希雅亚太区品牌副总裁艾蜜莉·陈,一身米白色俐落套装,金色短发,神情专注,手边放着那份尚未对外公开的供应链碳足迹稽核标准影本。她的身旁是两位随行的永续顾问与财务长,笔电已经打开,萤幕上跳动着即时的数据仪表板。另一侧则是寰宇国际中心的权力核心,亚历山大·沃克坐在主位,今日换上炭灰色三件式订制西装,内衬淡蓝条纹衬衫,深蓝领带打得一丝不苟,金棕色短发梳理得俐落,湛蓝的眼眸在薄薄的镜片後透着英式绅士特有的温和,嘴角的笑意却让人不敢轻忽。他指尖轻轻敲着桌面,目光扫过全场,像一头优雅却饥饿的猎豹在检视猎场。
电梯门叮的一声开启,周建钧与许娜率先步入,成为全场焦点。周建钧穿着那套过於紧绷的深蓝西装,衬衫扣子绷得有些吃力,油亮的头发向後梳得一丝不乱,手中抱着厚达八十页的精装简报本与随身碟,脸上堆满志在必得的笑容,对着艾蜜莉与沃克频频点头,声音洪亮得刻意让後排都听见,艾蜜莉副总早安,沃克先生早安,今天由我们本土团队为艾希雅永续新线带来最贴近台湾市场的策略,我们准备了非常完整的在地洞察。许娜紧跟在他身後,酒红色大波浪长发垂在肩头,紧身藕粉色连身窄裙将前凸後翘的曲线包裹得极为惹眼,鲜红指彩与细高跟在地毯上敲出清脆的节奏,她对着会议室内的每一位男性露出甜腻的笑,却在目光扫过门口时,刻意停留在刚刚走进来的两人身上。
沈聿与秦霜几乎是同时抵达,却刻意保持半步距离。沈聿依旧是那件卷起袖口的白衬衫,深灰西裤与松松系着的深灰领带,肩宽腰窄的体格在晨光中显得乾净而锐利,脸上挂着职场菜鸟惯有的谦和微笑,眼神却沉静得像一口深井。秦霜则换回最具杀伤力的黑色窄裙套装,白色丝质衬衫紮进高腰窄裙,衬衫最上方的扣子系得端正,黑色细框眼镜後的眼眸冷得像冰刃,乌黑长直发束成低马尾,雪白长腿裹着透薄的黑丝,细高跟踩在地毯上没有一丝声响。她手中只拿着一个轻薄的黑色资料夹与一支雷射笔,薄薄的资料夹与周建钧厚重的精装本形成极具讽刺的对比。两人对视一眼,没有言语,却在眼神交会的瞬间完成只有彼此才懂的确认,昨夜在四十楼策略会议室里被汗水与蜜汁浸湿的文件,此刻已经化为最锋利的武器。陈默则抱着笔电安静地坐在最後一排的技术席,黑框眼镜後是浓重的黑眼圈,格子衬衫口袋里露出两支随身碟,他对着沈聿轻轻点头,指尖已经放在播放键上,像一名等待指令的狙击手。
沃克抬手看了看腕表,语气轻松却带着不容置疑的节奏,时间正好,我们开始。周,你先来,十五分钟,让我们的客人看见台湾团队的实力。他刻意将最主要的曝光时间交给周建钧,这是对资历的最後一次礼遇,也是对沈聿的第二次压力测试。周建钧像是得到圣旨,立刻起身将随身碟插入主投影机,灯光转暗,第一张投影片以华丽的动画展开,标题是艾希雅永续,点亮台湾的绿色未来,背景是经过精修的阳明山与海滩空拍图,配乐甚至带着轻柔的钢琴声。他操着那口带着本土腔调的流利英文,开始滔滔不绝,本团队深入研究台湾消费者,发现百分之八十五的年轻族群愿意为永续支付更高溢价,我们的策略是透过大量网红与社群扩散,创造五千万次自然触及,互动率高达百分之八点二,并且结合在地文化祭典,将永续转化为情感连结。投影片一页页翻动,全是精美的视觉与斗大的数字,却没有任何一个数据标注来源与稽核方式,所有的成功案例都来自同一家合作已久的代理商结案报告。许娜适时起身,扭动腰身走到萤幕前,伸出鲜红指尖指向那些曲线图,声音娇媚地补充,我们更安排了二十位百万粉丝等级的意见领袖,预计可以带动三倍的搜寻声量,这是在地市场最有效的作法,艾蜜莉副总一定能感受到我们的诚意。她一边说,一边有意无意地将身体倾向沃克与艾蜜莉的方向,试图用美貌与语气弥补内容的空洞。
台下的反应却微妙地凝固。艾蜜莉·陈面无表情,指尖在试香纸上轻轻摩挲,永续顾问则皱起眉头,在笔电上快速敲下几个问号。沃克依然保持微笑,但湛蓝的眼眸里没有一丝温度,他交叉双手放在胸前,像在欣赏一场华而不实的舞台剧。秦霜坐在沈聿身旁,双腿优雅交叠,黑丝在灯光下泛着细腻的光泽,她没有看萤幕,而是低头在黑色资料夹的边缘用指尖轻轻划圈,红唇抿成一条冷淡的直线,只有沈聿看得懂,那是她极度不耐时的习惯动作。沈聿则靠在椅背上,双手交叠放在胸前,目光看似落在投影片上,实则在观察艾蜜莉与顾问每一次细微的表情变化,他的大脑像一台高速运转的处理器,将周建钧话语中的每一个漏洞、每一个过度美化的数字都精准标记。陈默在後排轻轻推了推眼镜,萤幕上已经准备好那份动态对比图,标题用红字标示着真实声量与虚假流量对比分析,进度条停在零点,只待指令。
十五分钟结束,周建钧以一个夸张的张开双臂动作作结,语气激昂,总结来说,我们的方案是最懂台湾、最能创造话题、最能让艾希雅在明年拿下市场第一的方案,谢谢各位。许娜立刻带头鼓掌,笑容灿烂,却只有寥寥几人跟着拍手,掌声稀落得有些尴尬。沃克没有鼓掌,他只是轻轻点头,语气依旧温和,周,谢谢,很精彩的视觉。艾蜜莉,你有什麽问题想先问吗。艾蜜莉·陈抬起头,声音平静却直接,周经理,你提到的五千万触及与百分之八点二互动率,请问是经过第三方稽核的自然数据,还是包含付费投放与重复触及的总和,你的报告中没有看到稽核机构的名称。周建钧脸上的笑容僵了一下,立刻打哈哈,这个当然是总和,但我们的代理商是台湾最大的社群操作公司,数据绝对有参考价值,而且我们的重点是情感连结。顾问追问,那关於永续议题,你们如何回应去年市场上对於漂绿的质疑,如何证明艾希雅的供应链符合总部的碳足迹标准。周建钧额头开始冒汗,衬衫领口渗出油光,他支吾其词,这个我们可以後续再提供更详细的永续说明,今天先聚焦在声量。
就在这份难堪的沉默即将蔓延时,沃克将目光转向沈聿,嘴角的笑意加深,却带着刀锋般的试探,沈,我记得你负责资料整理,你的备案准备好了吗,艾蜜莉副总的时间很宝贵,不如让我们看看另一种可能性。所有人的目光瞬间聚焦在沈聿身上,周建钧与许娜的眼神混合着轻蔑与警戒,像在看一个不自量力的菜鸟即将出丑。沈聿缓缓起身,没有拿厚重的简报本,只拿起那支雷射笔与陈默递来的随身碟,步伐沉稳地走向讲台。他站在聚光灯下,白衬衫的袖口卷到手肘,露出精实的小臂线条,领带微松,眼神锐利却带着谦和的笑,声音不高,却清晰地传遍每个角落,艾蜜莉副总,各位长官,我没有八十页的精美图片,只有三个真相,真相一,我们的对手在说谎,真相二,市场在惩罚说谎的人,真相三,艾希雅有机会成为说真话的第一个品牌。开场白没有任何客套,却像一把锤子直接敲在每个人的神经上。
他将随身碟插入投影机,陈默在後排按下播放键,原本华丽的投影片被瞬间切换成黑底红字的动态数据图。左侧是周建钧报告中那条一路飙升、看似完美的声量曲线,右侧则是陈默用爬虫程式抓取的原始数据,两条曲线在同一时间轴上对比,差异触目惊心。沈聿的雷射笔点在曲线上,语速不快,却字字精准,各位请看,代理商报告声称的五千万自然触及中,有百分之六十二的留言来自同一个位於东南亚的水军机房,IP重叠率高达七成,互动率的计算基础是将同一帐号重复留言三十次也算成三十次互动。更关键的是,陈默追踪到後台投放纪录,对手在过去三个月内,投入超过两百万预算购买假流量,用来掩盖一则关於品牌被投诉漂绿的真实贴文,那则贴文的原始负评在二十四小时内被大量删除,但我们的备份显示,消费者对於空洞的永续口号,已经产生强烈的反感与不信任。动态图上,密密麻麻的红点代表水军帐号,像病毒一样覆盖在地图上,随後被陈默标记为虚假流量的灰色区域迅速扩大,最後砰的一声,整条华丽的曲线碎裂成粉末。会议厅内响起一片压抑的惊呼,艾蜜莉与两位顾问同时坐直身体,沃克的眼眸终於亮起真正的兴趣。
周建钧猛地站起身,脸色涨成猪肝色,油亮的额头全是汗水,他用力拍了一下桌面,声音因为慌张而尖锐,沈聿,你这是什麽意思,你这是越权,你只是负责资料整理,谁准你私下调查代理商,你这是恶意中伤。许娜也立刻尖声附和,沃克先生,这个数据来路不明,我们根本没有看过,一定是他为了抢案子伪造的。两人的失态与沈聿的冷静形成极其刺眼的对比。沈聿没有理会他们,只是转头看向沃克,微微欠身,沃克先生,我是否可以继续。沃克抬手,轻轻做了一个下压的动作,声音依旧温和,却带着绝对的压制力,周,许,请坐下,让沈把话说完,这里是数据说话的地方,不是音量。简单一句话,就让周建钧与许娜僵在原地,像被无形的手按回椅子上。
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